Loyalty Expo 2011にて

顧客ロイヤリティについてを取り扱うUSのイベントで、Loyalty Expoというものがある。3年ほど前から開催されているのだが、今年のセッションでゲーミフィケーションベンダーであるBunchBall社の創業者Rajat氏が登壇するパネルディスカッションが設けられていたようだ。残念ながら内容を追いかけられるようになっていないようだが、こちらにサマリーがあった。

サマリーというか、モデレータによる感想ブログといった方が近いかもしれないが、パネルディスカッションでの要点のみ記載されていたのでこちらにも転記・訳しておく。